Договорик · претензии контрагентам
Рекламация по поставке
Рекламация поставщику для бизнеса: пример таблицы расхождений по партии, подтверждения, выбранное требование и черновик по вашим фактам.
Сначала посмотрите пробный черновик. PDF и DOCX — 990 ₽.
За этот документ разово, без подписки. Для регулярной работы можно выбрать тариф.
Свои условия, суммы, даты и файлы — после входа и подтверждения email. В аккаунте сохраняются ответы, версии и документ.
Договоры нужны регулярно? Посмотреть подпискиГотовый пример условия · не ваш документ
Рекламация
По позиции «Комплект креплений К-24» в спецификации указано 10 комплектов; при приёмке учтено 8. Просим согласовать восполнение двух недостающих комплектов. Предложение о сроке и перечень подтверждений указываются отдельно; факт согласия поставщика не предполагается.
закупки, склад, legal
Формулировка зависит от обстоятельств сделки. Перед использованием проверьте факты, полномочия и применимые требования.
От исходных данных к результату
В партии оборудования не хватает двух креплений
Зафиксируйте расхождения по конкретной партии: что было согласовано в спецификации, что обнаружено при приёмке и чем это подтверждается. Отдельно укажите, какого решения вы хотите от поставщика.
- Основание
- Учебная спецификация № У-18
- Согласовано
- 10 комплектов креплений К-24
- Получено
- 8 комплектов креплений К-24
- Подтверждения
- Учебная запись приёмки № ПР-18 и фото упаковки
Вымышленный пример. Эти данные не переносятся в ваш документ.
По позиции «Комплект креплений К-24» в спецификации указано 10 комплектов; при приёмке учтено 8. Просим согласовать восполнение двух недостающих комплектов. Предложение о сроке и перечень подтверждений указываются отдельно; факт согласия поставщика не предполагается.
Черновик рекламации с таблицей расхождений, перечнем подтверждений и вашим требованием. Сроки, основания требования и способ направления проверьте по договору и применимым правилам.
Полный документ создаётся после входа по вашим условиям. Это пример структуры, а не готовый документ для подписания.
Перед использованием проверьте
- Отличите недопоставку от повреждения или неполной комплектации: у каждого замечания есть своя позиция и подтверждение.
- Не называйте фото актом сторон и не подтверждайте передачу документов, если она ещё не состоялась.
- Требование, срок осмотра и уведомления, способ направления и дальнейшие действия сверены с условиями именно вашей сделки.
Продолжение работы
Что может понадобиться дальше
Рабочий пример для компании
Соберите доказательства по каждой позиции партии
Рабочая таблица связывает спецификацию с результатом осмотра. Она помогает подготовить текст рекламации, но сама по себе не подтверждает нарушение или согласие поставщика. Ниже — вымышленный пример коммерческой поставки; документы и фотографии из него не существуют.
| Позиция | По спецификации | При осмотре | Что подтвердить | Предложенное требование |
|---|---|---|---|---|
| Крепления К-24 | 10 комплектов | Получено 8 комплектов | Запись пересчёта, состав упаковок, документы передачи | Согласовать восполнение двух комплектов |
| Монитор М-27, единица № 4 | Новая упаковка и целый корпус | На корпусе обнаружена трещина | Фото, серийный номер, обстоятельства осмотра и перевозки | Уточнить причину и согласовать способ урегулирования |
| Документы на партию | Перечень из приложения к договору | Не найден один документ из перечня | Проверить бумажную и электронную передачу, переписку | Запросить недостающий документ после сверки |
Приложения перечисляйте по факту: название, дата, номер и связь с позицией. Если акта нет, так и укажите; не заменяйте его придуманной ссылкой. Фото дефекта не объясняет автоматически, когда и по чьей причине он возник.
- Сверьте партию с согласованной спецификацией и документами передачи.
- Проверьте порядок осмотра, уведомления и подтверждения замечаний по договору и применимым правилам.
- Выберите обоснованное требование и сохраните подтверждение направления после фактической отправки.
- После ответа поставщика отметьте согласованное действие отдельно от ещё спорных пунктов.
Если товар ещё не передан, используйте претензию о просрочке поставки. Если меняется следующая партия — подготовьте новую спецификацию. Черновик рекламации можно обсудить с коллегой до направления.
Разобрать процесс подробнее
Согласование договоров в небольшой компании: роли и порядок работы →Исходные данные
Что подготовить перед созданием
Вопросы сценария помогают собрать условия для задачи «зафиксировать дефекты поставки» и увидеть, что ещё требуется согласовать внутри компании.
01
Договор, спецификация, стороны, номер партии и дата получения.
02
Позиции, количество, комплектность и фактические замечания к товару.
03
Документы приёмки, фотографии, переписка и сведения о сохранности товара.
04
Желаемое решение, его обоснование, предложенный срок и адресат.
Когда использовать
Контекст сценария «Рекламация»
Выберите этот сценарий, если нужно зафиксировать дефекты поставки. Он рассчитан на команду: закупки, склад, legal.
- Практический результат
- Черновик рекламации с таблицей расхождений, перечнем подтверждений и вашим требованием. Сроки, основания требования и способ направления проверьте по договору и применимым правилам.
AI готовит черновик, решение остаётся за человеком
Для задачи «зафиксировать дефекты поставки» проверьте реквизиты, полномочия, расчёты и применимые нормы. Сделка с высоким риском требует индивидуальной юридической оценки.
От задачи к файлу
Как работает сценарий
Выберите задачу и опишите условия в одном поле. Сервис сохранит бриф и подготовит черновик, который можно проверить и изменить в редакторе.
Опишите задачу
Укажите исходные данные и обязательные условия для задачи «зафиксировать дефекты поставки» в одном поле.
Проверьте формулировки
Черновик «Рекламация» откроется в редакторе: уточните реквизиты и приложения.
Передайте на согласование
PDF и DOCX для «Рекламация» открываются за 990 ₽ разово или по подходящей подписке. Оплата относится к этому документу.
Перед началом
Вопросы о результате
Условия доступа и роль AI без обещаний автоматической юридической гарантии.
Какие данные нужны для рекламации поставщику?
Свяжите договор и спецификацию с фактической партией. По каждой позиции укажите ожидаемое, полученное, замечание и существующее подтверждение. Отдельно сформулируйте требование; неизвестные сведения оставьте для уточнения.
Можно ли автоматически потребовать возврат всей оплаты?
Этот сценарий не выбирает требование за вас. Его допустимость зависит от характера расхождения, договора и применимых правил. Не включайте возврат, штраф или признание долга как уже установленный факт без оснований.
Сервис отправит рекламацию поставщику?
Нет. Вы получите черновик для проверки. Затем можно согласовать текст с коллегой и выгрузить документ при действующем доступе. Адрес, способ направления и подтверждение доставки проверяете и сохраняете самостоятельно.
Можно ли адаптировать документ «Рекламация по поставке» под внутренний шаблон компании?
Да. В описании задачи можно указать внутренние требования, типовые условия, лимиты согласования и формулировки, которые должны попасть в документ.
Что я получу после генерации и оплаты?
Редактируемый черновик. PDF и DOCX этого документа открываются за 990 ₽ разово или по подходящей подписке. Для нового пробного документа бесплатный экспорт не предусмотрен; публичный образец — отдельная демонстрация.
Подходит ли страница для среднего бизнеса?
Да. Сценарий рассчитан на закупки, склад, legal: зафиксировать дефекты поставки, а не на бытовые документы для физических лиц.
Продолжить работу
Связанные документы
Дополните комплект по этой сделке или перейдите к соседнему сценарию.
Следующий шаг
Подготовьте документ «Рекламация по поставке»
Опишите условия, проверьте черновик в редакторе и подготовьте файл для внутреннего согласования.