Покупатель требует заменить всю партию: как проверить обоснованность
Учебные вымышленные данные · Договорик
Редакция: 2026-11-01

Для замены всей партии нужно обосновать и вид требования, и его объём. Несколько дефектных образцов могут указывать на системную проблему, но перенос результата на все изделия зависит от метода проверки, договора и свойств товара.

Не смешивайте основание замены и масштаб дефекта
По статье 475 ГК РФ требование о замене связано, в частности, с существенным нарушением качества; для поставки действуют особенности статьи 518. Договор и специальные нормы могут иметь значение. Даже если требование о замене допустимо, остаётся определить, какие именно товары ему подлежат.
Если дефект касается материала или общей технологии производства, проверяют его распространение на партию. Если повреждены отдельные места при перевозке, вывод может быть иным. Определите границы партии по маркировке и производственным данным: один документ отгрузки иногда объединяет несколько разных партий.

Пример: три дефекта в десяти проверенных соединителях
Показатель | Учебный факт | Что можно сказать | Что ещё нужно проверить
Поставлено | 300 соединителей одной заявленной партии | Объём поставки известен | Однородность партии по маркировке
Осмотрено | 10 соединителей | Фактический объём проверки — 10 | Метод и допустимость выборки
Выявлен дефект | 3 из осмотренных | У этих трёх есть зафиксированные замечания | Причина и связь с остальными изделиями
Не осмотрено | 290 соединителей | Их качество этой проверкой не установлено | Согласованный дополнительный контроль
Нельзя объявить бракованными 90 изделий, просто умножив долю 3 из 10 на 300. Такая арифметическая экстраполяция не заменяет применимую методику контроля и доказательство объёма нарушения.

Согласуйте проверку, которая разрешит спор
Пример ответа поставщика: «Получили требование о замене партии из 300 соединителей. Просим предоставить акт, номера исследованных единиц и метод проверки. Предлагаем совместно определить дополнительный контроль и условия сохранности партии. По трём указанным изделиям готовы обсудить решение отдельно, не закрывая вопрос о качестве остальных». Такой ответ не должен затягивать выполнение уже возникших обязанностей.
Если использование партии опасно, меры сохранности и ограничения эксплуатации согласуют с учётом технических требований немедленно. Коммерческая переписка не даёт разрешения эксплуатировать потенциально опасные изделия. Срок исследования и временное решение нужно связать с реальной производственной потребностью покупателя.

Зафиксируйте окончательный объём решения
• Перечислите изделия или партии, которые заменяют, ремонтируют либо возвращают.
• Отдельно укажите судьбу непроверенных и признанных соответствующими единиц.
• Не включайте отказ от всех возможных требований в акт частичной передачи без осознанного согласования.
В Договорике можно проверить договорную процедуру качества и подготовить проект рекламации. Техническую распространённость дефекта устанавливают по исследованию, а не по ответу модели.

CSV содержит значения без формул. После изменения исходных данных пересчитайте суммы.
ГК РФ, статья 475: последствия передачи некачественного товара: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/17c385541834fe9a0d0996c1da3f0df8816438d0/
ГК РФ, статья 518: некачественный товар по договору поставки: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/4db6df92e166f19c937205ab9fd085ea06ce5009/
ГК РФ, статья 474: проверка качества: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/7c540c8a0e03371b6b6577541857ba748eca1d30/
Пояснения и продолжение работы: https://www.dogovorik.ru/blog/pokupatel-trebuet-zamenit-vsyu-partiyu